Faire bannir un compte WhatsApp qui vous arnaque ou vous harcèle

Que peut réellement bannir WhatsApp, un numéro ou une personne ?

Un numéro. Chaque compte WhatsApp naît d’un numéro de téléphone portable, et c’est ce numéro que la plateforme coupe lorsqu’elle sanctionne.

La page que WhatsApp consacre aux administrateurs de communautés le dit sans détour : « WhatsApp peut bannir son compte si nous pensons qu’il enfreint nos Conditions d’utilisation ». La même page sur l’application des règles précise que la personne sanctionnée voit s’afficher un message indiquant que son numéro est banni, avec la possibilité de contacter l’assistance si elle conteste. Rien, dans ce mécanisme, ne vise un nom, un visage ou un appareil précis.

Conséquence directe pour vous : bannir quelqu’un de WhatsApp une fois pour toutes n’existe pas. Un escroc qui achète des cartes SIM prépayées par lots réapparaît avec un autre numéro dans la semaine. Ce qui le rattrape durablement, c’est une plainte, parce que les enquêteurs peuvent obtenir de l’opérateur et de la plateforme ce que vous ne verrez jamais.

Comment bannir quelqu’un sur WhatsApp depuis l’application ?

Directement, c’est impossible : l’application vous laisse signaler et bloquer, la décision reste chez WhatsApp. Les intitulés changent un peu selon la version et le téléphone, mais le chemin est le même partout.

1. Ouvrez la discussion avec le numéro en cause.
2. Touchez le nom ou le numéro en haut de l’écran pour afficher la fiche du contact.
3. Descendez jusqu’à « Signaler », gardez cochée l’option de blocage si vous voulez couper tout contact, puis validez.
4. Pour viser un message précis, faites un appui long dessus et choisissez « Signaler ».
5. Dans un groupe, ouvrez la fiche du groupe et touchez « Signaler le groupe » ; l’application propose aussi de le quitter.

Le point que presque personne ne connaît concerne ce qui part avec le signalement. WhatsApp reçoit une copie des cinq derniers messages que ce contact vous a envoyés, et rien d’autre, puisque la messagerie est chiffrée de bout en bout. Si le message d’arnaque est enfoui sous trente échanges plus récents, signaler le contact transmet ces trente échanges-là, pas la demande de virement. Dans ce cas, remontez jusqu’au message fautif et signalez-le lui-même par appui long. La politique de confidentialité de WhatsApp pour l’Europe confirme que, lors d’un signalement, la plateforme reçoit des informations sur la personne qui signale et sur celle qui est signalée. Le centre d’aide détaille le parcours dans sa fiche bloquer et signaler une personne.

Bloquer seul ne transmet rien. C’est utile pour respirer, inutile pour obtenir une sanction.

Quel recours choisir selon ce que fait ce numéro ?

Tout dépend de ce que le numéro vous fait subir, car la règle enfreinte décide du bon motif et du bon guichet. Quatre situations reviennent sans cesse.

Une arnaque : faire bannir un numéro WhatsApp qui réclame de l’argent

Faux enfant au téléphone cassé, faux conseiller bancaire, faux recruteur qui paie pour des « likes » : le scénario finit toujours par une demande d’argent ou de code. Ne versez rien, rappelez votre proche sur son numéro habituel, puis signalez le message qui contient la demande et bloquez. Si l’arnaque a commencé par SMS, transférez ce SMS au 33700. Si vous avez déjà payé, appelez votre banque avant toute autre démarche, puis portez plainte : en France, la plateforme THESEE accepte depuis le 15 mars 2022 les plaintes en ligne pour plusieurs escroqueries sur internet.

Du harcèlement : bannir le compte WhatsApp de quelqu’un qui ne vous lâche pas

Signalez plusieurs messages un par un plutôt que le seul contact, pour que chaque insulte ou menace arrive chez WhatsApp. Le harcèlement moral commis en ligne est puni par l’article 222-33-2-2 du Code pénal, jusqu’à deux ans d’emprisonnement et 30 000 € d’amende. Le 3018, gratuit, répond tous les jours de 9 h à 23 h et aide à porter plainte, comme le rappelle la fiche de la CNIL sur le cyberharcèlement.

Une usurpation : votre photo et votre nom sur un autre numéro

Prévenez d’abord vos contacts par un statut ou un message groupé, parce que l’usurpateur écrit à vos proches avant que WhatsApp ait tranché. Demandez à ceux qui ont reçu un message de signaler ce numéro depuis leur propre discussion : eux seuls détiennent les messages frauduleux. Selon la CNIL, l’usurpation d’identité peut être punie d’un an d’emprisonnement et de 15 000 € d’amende.

Des groupes de spam : bannir un numéro WhatsApp qui vous ajoute sans cesse

Signalez le groupe, quittez-le, puis réglez la confidentialité des groupes sur « Mes contacts » pour que les inconnus ne puissent plus vous ajouter. Les comptes automatisés suivent partout la même logique ; notre méthode pour signaler un bot spam sur Instagram en montre les signes, valables ici aussi. Si l’arnaqueur sévit aussi sur Instagram, notre guide sur les six recours officiels contre un compte Instagram indique le formulaire adapté.

Quelles preuves rassembler avant de bloquer ?

Rassemblez-les tant que la conversation est sous vos yeux. Bloquer n’efface rien, mais un « supprimer la discussion » fait par réflexe, si.

• Le numéro complet au format international, indicatif compris, recopié depuis la fiche du contact.
• Des captures où l’on voit à la fois le numéro en haut, le message et l’heure.
• L’export de la discussion (menu de la conversation, « Plus », « Exporter la discussion »), qui garde l’horodatage de chaque message.
• Les références de tout paiement : IBAN fourni, reçu de virement, code de carte prépayée.
• Les liens reçus, copiés sans les ouvrir.
• Le nom des groupes dans lesquels on vous a ajouté, avec la date.
• Pour une usurpation, la liste des proches contactés et leurs propres captures.

Sur les dossiers d’arnaque WhatsApp que nous avons traités, notre équipe a demandé l’export de la discussion plutôt qu’une série de captures isolées, parce qu’un enquêteur ou un service de modération lit mieux une chronologie complète qu’une image recadrée où le numéro n’apparaît plus. Ce dossier sert trois fois : pour le signalement, pour la banque et pour la plainte.

Que faire quand le signalement ne suffit pas ?

Passez du côté de la loi : WhatsApp sanctionne un numéro, seule une plainte vise la personne qui l’utilise.

• 17Cyber, en service depuis le 17 décembre 2024, établit un diagnostic en ligne et met en relation par chat avec un policier ou un gendarme spécialisé.
• La plainte se dépose au commissariat, à la gendarmerie, ou en ligne pour certaines escroqueries ; apportez l’export et les captures.
• Menaces graves, contenu pédocriminel ou appel à la violence partagés dans un groupe se signalent sur PHAROS.
• Si votre numéro ou vos données circulent dans des groupes sans votre accord, la CNIL reçoit les plaintes sur l’usage de données personnelles.

Une plainte enregistrée change aussi la façon dont vous pouvez agir ensuite : c’est elle qui permet aux enquêteurs de demander à l’opérateur l’identité du titulaire de la ligne, ce qu’aucun signalement dans l’appli ne produira.

Vous vivez en Belgique ou au Canada ?

Le signalement dans WhatsApp reste identique ; seuls les guichets changent. En Belgique, Safeonweb recueille les messages suspects, et la plainte se dépose auprès de la police locale. Au Canada, le Centre antifraude reçoit les signalements de fraude, en parallèle de la police de votre ville. Gardez le même dossier : numéro, export, captures et preuves de paiement.

Faire signaler le numéro par vingt amis, est-ce plus rapide ?

Non : WhatsApp juge ce que contient un signalement, pas le nombre de personnes qui appuient sur le bouton. Chaque signalement transporte les derniers messages échangés entre celui qui signale et le numéro visé. Vingt amis qui n’ont jamais reçu un mot de ce numéro envoient donc vingt dossiers vides.

Vouloir faire bannir quelqu’un sur WhatsApp en organisant une vague de signalements pose un autre problème quand le compte ne viole aucune règle : c’est un signalement abusif, et les offres payantes qui promettent de faire bannir quelqu’un de WhatsApp « en 24 h » sont souvent elles-mêmes des escroqueries réglées en cryptomonnaie. Le même mirage existe ailleurs, comme le montrent notre analyse du signalement en masse d’un compte Instagram et notre enquête sur les bots de signalement TikTok. Les panels vendus pour Telegram ne font pas mieux, comme l’explique notre décryptage des annonces de bots de signalement Telegram. Mieux vaut un seul signalement, du bon message, par la bonne personne.

Après le bannissement : ce qui change, et ce qui reste à faire

Le titulaire voit un avis lui indiquant que son numéro ne peut plus utiliser WhatsApp, et il peut demander un réexamen. Si l’équipe ne retient aucune infraction, le compte revient. Vous ne recevez aucune notification dans un sens comme dans l’autre.

Les bannissements ne sont pas rares. Selon Inc42, WhatsApp a déclaré environ 9,97 millions de comptes bannis en Inde pour le seul mois de janvier 2025, dans le rapport mensuel que la réglementation indienne lui impose. Le chiffre rappelle surtout qu’un numéro banni se remplace vite.

Gardez donc le blocage actif, laissez vos réglages de confidentialité serrés (photo de profil et « Vu à » visibles par vos seuls contacts, ajout aux groupes limité) et conservez le dossier de preuves jusqu’à la clôture de la plainte. BanForYou n’a aucun bouton pour bannir un numéro : BanForYou trie les éléments, vérifie qu’une règle ou une loi est bien enfreinte et dépose la demande par le canal officiel qui convient, la décision restant à WhatsApp. Si vous êtes face à l’un de ces quatre cas, la page des services de suppression par plateforme détaille ce qui peut être demandé, et la page nous écrire sur Telegram explique quoi envoyer.

Sources

1. Faire appliquer les règles et gérer les membreswhatsapp.com
2. Comment bloquer et signaler une personnefaq.whatsapp.com
3. Politique de confidentialité de WhatsApp (Europe)whatsapp.com
4. Cyberviolences et cyberharcèlement : que faire ?cnil.fr
5. 17Cyber, l’assistance en ligne aux victimes17cyber.gouv.fr
6. PHAROS, signalement des contenus illicitesinternet-signalement.gouv.fr

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