Leistungen: Inhalte im Internet löschen lassen und Accounts melden

Ob ein Fake Account mit Ihren Fotos, ein Betrugsprofil auf TikTok oder ein Video, das Sie ohne Einwilligung zeigt: Wer Inhalte im Internet löschen lassen möchte, muss zuerst wissen, welche Regel verletzt ist und welcher Meldeweg dazu passt. Genau danach sind unsere Leistungsseiten sortiert.

Jede Seite in diesem Bereich behandelt eine Plattform oder eine Fallart und beantwortet dieselben Fragen:

• Gegen welche Richtlinie oder welches Gesetz verstößt der Inhalt?
• Wer darf melden: jede Person, nur Betroffene oder nur Rechteinhaber?
• Welches Formular oder welche Meldefunktion ist die richtige?
• Welche Belege erwarten die Prüfteams?
• Was können Sie tun, wenn die erste Entscheidung negativ ausfällt?

Unsere Leistungen lassen sich in drei Gruppen teilen. Beim Löschen von Inhalten geht es um einzelne Beiträge, Kommentare, Fotos oder Videos, während der Account selbst bestehen bleibt. Wer nur einen Beitrag löschen lassen will, braucht andere Belege als jemand, der gegen ein ganzes Profil vorgeht. Beim Sperren von Accounts geht es um Profile, Seiten, Kanäle oder Gruppen, die vor allem dazu dienen, zu täuschen, zu betrügen oder zu belästigen. Und bei Rechteverletzungen geht es um Urheberrecht, Markenrecht und das Recht am eigenen Bild, für die eigene Formulare gelten.

Manche Wege stehen allen offen, andere nur der betroffenen Person oder jemandem, der nachweislich in ihrem Auftrag handelt. Das betrifft vor allem Identitätsdiebstahl, Privatsphäre und geistiges Eigentum. Jede Seite sagt Ihnen deshalb vorab, welchen Teil Sie selbst absenden müssen und welchen wir vorbereiten.

Was Sie hier nicht finden: Anleitungen für Report-Bots, gekaufte Meldungen oder Tricks, mit denen sich die Prüfung einer Plattform umgehen ließe. Solche Methoden verstoßen selbst gegen die Regeln, und nach dem Digital Services Act dürfen Plattformen die Meldungen von Personen, die häufig offensichtlich unbegründet melden, zeitweise nicht mehr bearbeiten.

Ist Ihre Plattform oder Ihr Fall noch nicht dabei, heißt das nicht, dass wir ihn ablehnen. Schildern Sie ihn über die Kontaktseite mit Telegram-Chat. Hintergrundwissen finden Sie in unseren Ratgebern zum Melden von Accounts, unsere Arbeitsweise im Überblick auf der Startseite zum Thema Account sperren lassen.